Regulamin

Obowiązuje od 7 listopada 2026 r.

§ 1. Sprzedawca i kontakt

1. Sklep internetowy Jem Normalnie pod adresem jemnormalnie.pl (dalej: Serwis) prowadzi Kamil Olszewski, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą It Solutions Kamil Olszewski, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), adres wykonywania działalności: ul. Sosnowa 9, 18-500 Kolno, NIP 2910194841, REGON 387146815 (dalej: Sprzedawca).
2. Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail kontakt@jemnormalnie.pl albo listownie na adres podany wyżej. Odpowiadamy w dni robocze, najpóźniej w ciągu 14 dni.
3. Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu, zawierania umów o dostarczenie jadłospisów (treści cyfrowych) oraz prawa i obowiązki stron. Jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Regulamin jest dostępny bezpłatnie na tej stronie, w formie, która pozwala go pobrać, zapisać i wydrukować.

§ 2. Pojęcia

1. Klient: osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna ze zdolnością prawną, która korzysta z Serwisu lub zawiera umowę ze Sprzedawcą.
2. Konsument: Klient będący osobą fizyczną, który zawiera umowę niezwiązaną bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego).
3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta: osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, która zawiera umowę bezpośrednio związaną z tą działalnością, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego (w szczególności na podstawie przedmiotu jej działalności widocznego w CEIDG). Takiej osobie przysługują prawa opisane w § 10 i § 11 tak jak Konsumentowi.
4. Formularz: kalkulator w Serwisie, w którym Klient podaje dane potrzebne do policzenia zapotrzebowania kalorycznego (płeć, wiek, waga, wzrost, ruch w ciągu dnia, liczba treningów w tygodniu, wytrenowanie, cel, wersja jadłospisu).
5. Jadłospis: treść cyfrowa udostępniana w Koncie: zestaw 21 dań z gramaturami policzonymi dla progu kalorycznego i poziomu białka wynikającego z Formularza, z opisem przygotowania, planerem tygodnia, listą zakupów i zamiennikami, z możliwością pobrania w PDF. W ciągu 14 dni od udostępnienia Jadłospisu (a gdy Formularz wypełniono później, od jego wypełnienia) Klient może w Koncie wymienić do 5 dań na inne dania pasujące do jego porcji; przy nielicznych wersjach Jadłospisu z małą liczbą dostępnych dań limit może być niższy, a Konto pokazuje, ile wymian zostało.
6. Pakiet: odpłatny dostęp do Jadłospisu na określony czas, opisany w § 5.
7. Konto: bezpłatna usługa w Serwisie, zakładana przy pierwszym zamówieniu, w której Klient ma dostęp do kupionych Jadłospisów, zamówień, Postępów i swoich danych.
8. Postępy: funkcja Konta do zapisywania wagi i obwodów ciała oraz oglądania ich na wykresach.

§ 3. Usługi bezpłatne i konto

1. Sprzedawca świadczy bezpłatnie drogą elektroniczną: dostęp do treści Serwisu i bloga, Formularz z wynikiem zapotrzebowania kalorycznego oraz prowadzenie Konta (wraz z Postępami). Umowy o te usługi zawierane są na czas nieokreślony: o treści Serwisu i Formularz z chwilą rozpoczęcia korzystania, o Konto z chwilą jego założenia.
2. Klient może w każdej chwili, bez podania przyczyny, zakończyć korzystanie z usług bezpłatnych, a umowę o prowadzenie Konta wypowiedzieć, wysyłając prośbę o usunięcie Konta na kontakt@jemnormalnie.pl. Usunięcie Konta kończy też dostęp do Jadłospisów, dlatego przy aktywnym Pakiecie warto najpierw pobrać PDF.
3. Sprzedawca może wypowiedzieć umowę o prowadzenie Konta z zachowaniem 14 dni wypowiedzenia, informując Klienta e-mailem, a bez wypowiedzenia, gdy Klient rażąco narusza Regulamin (np. udostępnia dostęp do Konta innym osobom wbrew § 9). Wypowiedzenie nie odbiera Klientowi dostępu do opłaconego Pakietu do końca jego okresu, chyba że powodem jest takie naruszenie; wtedy Sprzedawca zwraca część ceny za niewykorzystany okres.
4. Wymagania techniczne: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka (Chrome, Safari, Firefox, Edge) z włączoną obsługą JavaScript i plików cookie, aktywny adres e-mail, do PDF program do plików PDF.
5. Klient nie może dostarczać treści o charakterze bezprawnym, w tym w nazwach Jadłospisów i wiadomościach do Sprzedawcy.
6. Korzystanie z internetu wiąże się z typowymi zagrożeniami, takimi jak złośliwe oprogramowanie, wyłudzanie haseł (phishing) czy przejęcie konta. Sprzedawca stosuje szyfrowane połączenie (HTTPS) i zabezpieczenia opisane w polityce prywatności. Klient nie powinien podawać nikomu swojego hasła. Sprzedawca nigdy nie prosi o hasło e-mailem.

§ 4. Czym jest jadłospis i dla kogo

1. Jadłospis jest przygotowany dla zdrowych osób dorosłych (od 18 lat). Nie jest poradą medyczną, dietą leczniczą ani usługą dietetyka i nie zastępuje konsultacji z lekarzem lub dietetykiem.
2. Jadłospis nie jest przeznaczony dla osób w ciąży lub karmiących piersią, z chorobą nerek, z cukrzycą leczoną insuliną, z zaburzeniami odżywiania, ani dla osób, którym lekarz zalecił dietę z powodu choroby lub leków. Formularz nie pozwala kupić Pakietu, gdy Klient zaznaczy jedną z tych sytuacji. Jeśli taka sytuacja pojawi się w trakcie dostępu, Klient powinien skonsultować dalsze stosowanie Jadłospisu z lekarzem.
3. Zapotrzebowanie kaloryczne liczy algorytm na podstawie danych z Formularza i powszechnie stosowanych wzorów. Wartości odżywcze dań pochodzą z tabel wartości odżywczych i etykiet produktów; zasady opisuje strona „Jak liczymy porcje”. Wartości są szacunkowe: posiłek trafia w cel kaloryczny z tolerancją około 5%, a rzeczywista zawartość produktów różni się między markami i partiami.
4. Klient odpowiada za prawdziwość danych w Formularzu i za sprawdzenie, czy nie jest uczulony na składniki dań. Lista alergenów nie jest podawana osobno: składniki każdego dania są widoczne w Jadłospisie.
5. Efekt (np. zmiana masy ciała) zależy od stosowania Jadłospisu, aktywności i indywidualnych cech organizmu, dlatego Sprzedawca nie obiecuje określonego wyniku w określonym czasie.

§ 5. Pakiety i ceny

1. W Serwisie dostępne są:
   1. Pakiet 3 miesiące: dostęp do Jadłospisu przez 3 miesiące;
   2. Pakiet 6 miesięcy: dostęp do Jadłospisu przez 6 miesięcy; po 3 miesiącach Klient może w dowolnym momencie do końca dostępu wypełnić Formularz ponownie i otrzymuje w cenie Pakietu nowy jadłospis: porcje na aktualne dane i nowy zestaw dań (dania, które lubi, może zostawić); do tego czasu działa dotychczasowy Jadłospis;
   3. Przedłużenie o 3 miesiące: kupowane w Koncie, dodaje 3 miesiące dostępu do istniejącego Jadłospisu i daje nowy jadłospis z porcjami przeliczonymi na nowe dane z Formularza, który Klient układa w Koncie w dowolnym momencie dostępu; do tego czasu działa dotychczasowy Jadłospis, a kolejne Przedłużenia się sumują;
   4. Nowy jadłospis: kupowany w Koncie w trakcie dostępu, nowy zestaw 21 dań.
2. Jadłospis jest dostępny w trzech wersjach: standardowej, bez laktozy i wegetariańskiej; wersję Klient wybiera w Formularzu.
3. Ceny podane w Serwisie są cenami brutto w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Wiążąca jest cena widoczna w kasie w chwili składania zamówienia. Płatność jest jednorazowa: Pakiety nie odnawiają się automatycznie i nie są subskrypcją.
4. Przy każdej obniżce ceny Sprzedawca podaje także najniższą cenę z 30 dni przed obniżką.

§ 6. Zamówienie i zawarcie umowy

1. Aby złożyć zamówienie, Klient wypełnia Formularz na stronie kalkulatora, wybiera Pakiet, a w kasie podaje adres e-mail i dane do rozliczenia, akceptuje Regulamin, wyraża zgodę na dostarczenie Jadłospisu od razu po opłaceniu (§ 10 ust. 2) i klika przycisk „Kupuję i płacę”. Przy pierwszym zamówieniu zakładane jest Konto, a dane do logowania trafiają na podany e-mail.
2. Kliknięcie „Kupuję i płacę” oznacza złożenie zamówienia z obowiązkiem zapłaty. Umowa o dostarczenie Jadłospisu zostaje zawarta, gdy Klient otrzyma e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia. Potwierdzenie zawiera najważniejsze informacje o umowie i link do Regulaminu.
3. Przed złożeniem zamówienia Klient widzi w kasie cenę, opis Pakietu i dane z Formularza (próg kalorii, wersję jadłospisu) i może je poprawić.
4. Umowa jest zawierana w języku polskim. Treść umowy stanowią zamówienie, opis Pakietu i Regulamin; Sprzedawca przechowuje zamówienie, a Klient ma do niego dostęp w Koncie.

§ 7. Płatność i dokument sprzedaży

1. Płatność odbywa się z góry, przez operatora płatności internetowych wskazanego w kasie (szybki przelew, BLIK, karta płatnicza; dostępne metody widać w kasie).
2. Jeśli płatność nie zostanie zaksięgowana w ciągu 3 dni od złożenia zamówienia, zamówienie może zostać anulowane. Klient dostaje o tym e-mail i niczego nie płaci.
3. Sprzedawca wystawia dokument sprzedaży zgodnie z przepisami podatkowymi i przesyła go e-mailem lub udostępnia w Koncie. Fakturę na firmę (z NIP) Klient otrzyma, podając w zamówieniu nazwę firmy i NIP, a jeśli kasa nie ma tych pól, pisząc na kontakt@jemnormalnie.pl przed złożeniem zamówienia.

§ 8. Dostarczenie i okres dostępu

1. Jadłospis jest dostarczany przez udostępnienie go w Koncie (zakładka „Mój jadłospis”) niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, zwykle w ciągu kilku minut, najpóźniej w ciągu 24 godzin. O udostępnieniu Klient dostaje e-mail.
2. Okres dostępu liczy się od dnia udostępnienia Jadłospisu. Przedłużenie dodaje 3 miesiące do końca obecnego okresu albo, gdy dostęp już wygasł, liczy się od dnia przedłużenia.
3. Datę końca dostępu Klient widzi w Koncie. Przed jego końcem Sprzedawca wysyła e-mail z przypomnieniem. Po końcu okresu Jadłospis przestaje być widoczny w Koncie, a pobrane wcześniej pliki PDF zostają u Klienta.
4. Pliki PDF można pobierać w trakcie dostępu, do 20 razy na dobę; każdy PDF jest oznaczony adresem e-mail Klienta.
5. Sprzedawca może wprowadzać zmiany w Jadłospisie w trakcie dostępu, gdy są uzasadnione, np. poprawka błędu w przepisie, zmiana składu produktu na rynku, poprawa bezpieczeństwa lub działania Serwisu. Zmiana nie wiąże się z kosztami dla Klienta. Jeśli istotnie i negatywnie wpływa na dostęp do Jadłospisu lub korzystanie z niego, Sprzedawca informuje o niej e-mailem z wyprzedzeniem, a Konsument może w ciągu 30 dni od zmiany (albo od informacji, jeśli przyszła później) wypowiedzieć umowę i otrzymać zwrot ceny za okres po zmianie, zgodnie z art. 43o ustawy o prawach konsumenta.

§ 9. Korzystanie z treści

1. Jadłospis, przepisy, teksty, grafiki i układ Serwisu są chronione prawem autorskim. Klient może korzystać z Jadłospisu na własny, osobisty użytek, także drukując go i dzieląc się posiłkami z domownikami.
2. Bez zgody Sprzedawcy nie wolno udostępniać Konta innym osobom, rozpowszechniać ani sprzedawać Jadłospisu i plików PDF, ani publikować ich w internecie.

§ 10. Odstąpienie od umowy

1. Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podawania przyczyny i bez kosztów, z zastrzeżeniem ust. 2. Dotyczy to każdej umowy: Pakietu, Przedłużenia i Nowego jadłospisu.
2. Jadłospis jest treścią cyfrową niedostarczaną na nośniku materialnym. W kasie Klient wyraża zgodę na dostarczenie Jadłospisu od razu po opłaceniu, przed upływem terminu do odstąpienia, i przyjmuje do wiadomości, że traci wtedy prawo odstąpienia. Prawo odstąpienia wygasa z chwilą udostępnienia Jadłospisu w Koncie (art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta). Sprzedawca potwierdza tę zgodę w e-mailu z potwierdzeniem zamówienia.
3. Do chwili udostępnienia Jadłospisu (np. gdy płatność nie została jeszcze zaksięgowana) Klient może odstąpić od umowy, wysyłając oświadczenie e-mailem na kontakt@jemnormalnie.pl lub listownie na adres z § 1. Można użyć wzoru formularza, ale nie jest to obowiązkowe. Sprzedawca niezwłocznie potwierdza otrzymanie oświadczenia e-mailem.
4. Po skutecznym odstąpieniu Sprzedawca zwraca wszystkie płatności niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności, której użył Klient, chyba że Klient zgodzi się na inną metodę bez kosztów dla siebie.
5. Utrata prawa odstąpienia nie ogranicza praw Klienta, gdy Jadłospis nie jest zgodny z umową (§ 11).
6. Prawa odstąpienia nie ma Klient, który zawiera umowę w ramach działalności o charakterze zawodowym.

§ 11. Reklamacje i zgodność z umową

1. Sprzedawca odpowiada za zgodność Jadłospisu z umową przez cały okres dostępu, na zasadach z rozdziału 5b ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
2. Jeśli Jadłospis nie jest zgodny z umową (np. nie działa w Koncie, ma błędne gramatury względem Formularza, nie odpowiada opisowi Pakietu), Klient może złożyć reklamację e-mailem na kontakt@jemnormalnie.pl lub listownie. Warto podać adres e-mail Konta, opis problemu i swoje żądanie.
3. Klient może żądać doprowadzenia Jadłospisu do zgodności z umową. Gdy to niemożliwe, wymaga nadmiernych kosztów, nie nastąpiło w rozsądnym czasie albo brak zgodności jest istotny, Klient może żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy, zgodnie z art. 43m i 43n ustawy o prawach konsumenta.
4. Sprzedawca odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
5. Wobec Klientów, którzy nie są Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta, odpowiedzialność Sprzedawcy jest ograniczona do ceny zapłaconej za dany Pakiet, a przepisy o rękojmi są wyłączone, w granicach dozwolonych przez prawo.

§ 12. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. z bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, organizacji konsumenckich (np. Federacji Konsumentów) oraz stałego polubownego sądu konsumenckiego przy wojewódzkim inspektoracie Inspekcji Handlowej.
2. Informacje o tych sposobach i dostęp do procedur są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: prawakonsumenta.uokik.gov.pl. Skorzystanie z nich jest dobrowolne i wymaga zgody obu stron.

§ 13. Dane osobowe, zmiany regulaminu i postanowienia końcowe

1. Zasady przetwarzania danych osobowych, w tym danych o zdrowiu z Formularza i Postępów, oraz plików cookie opisuje polityka prywatności.
2. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn: zmiany przepisów, decyzji lub wyroków, które go dotyczą, zmiany oferty, metod płatności lub funkcji Serwisu, albo konieczności poprawy bezpieczeństwa. Klienci z Kontem dostają informację o zmianie e-mailem co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie i mogą w tym czasie wypowiedzieć umowę o prowadzenie Konta.
3. Do umów zawartych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu z dnia zawarcia umowy, chyba że zmiana jest dla Konsumenta korzystniejsza.
4. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny, ustawę o prawach konsumenta i ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Regulamin nie ogranicza praw, które Konsumentowi przysługują z mocy prawa; postanowienia mniej korzystne dla Konsumenta niż przepisy nie obowiązują.
5. Spory z Konsumentami rozstrzyga sąd właściwy według przepisów ogólnych. Spory z innymi Klientami rozstrzyga sąd właściwy dla miejsca wykonywania działalności Sprzedawcy.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy; wzór z załącznika nr 2 do ustawy o prawach konsumenta)